Klantenservice

Retourneren van producten

Voor het retour sturen van producten kunt u gebruik maken van het retourformulier. Hierop kunt u de reden van retour aangeven. Dit formulier vergemakkelijkt voor ons de verwerking van de routeren. U kunt hieronder het retourformulier downloaden, uitprinten, invullen en mee sturen met de retourzending.

Download hier het retourformulier

Voor het retourneren kan het product inclusief alle toebehoren, in een deugdelijke verpakking, vergezeld van een retourformulier, kopie van de factuur/pakbon terug gestuurd worden naar DA Drogisterij & Parfumerie Jantina Beren 60 9714 DV Groningen                                                                                                                                                                                                                                                                                                   

De kosten voor het retour zenden zijn voor rekening van de klant. Op de verzendkosten voor de retourzending wordt door DA drogisterij & parfumerie Jantina geen restitutie verleend, tenzij het een uitdrukkelijke fout van DA Jantina betreft.Er wordt wel restitutie verleend  op de verzendkosten die zijn betaald door de klant toen de bestelling is geplaatst. Eventueel betaalde bedragen worden uiterlijk binnen 7 dagen na retourontvangst van betreffende goederen terug betaald op het opgegeven rekeningnummer.

Voorwaarden voor retourneren

Wanneer u een product retour wilt sturen, is het van belang dat u als klant zorgvuldig omgaat met het product.en de verpakking. Pak het product slechts in die mate uit voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wilt houden. Wilt u het product retour zenden dan kan dat middels het retourformulier en in originele verpakking.

Wanneer er beschadigingen zijn opgetreden als gevolg van een ondeugelijke verzendverpakking of indien het poststuk onvoldoende gefrankeerd is, zal er slechts gedeeltelijk restitutie van het aankoopbedrag plaatsvinden. Dit in verband met de gemaakte kosten van DA Drogisterij & Parfumerie Jantina voor het aannemen van het ( ondeugelijke ) pakket.

Verkeerd product ontvangen

Is er een verkeerd product geleverd? Dan kan het desbetreffende product geretourneerd worden aan DA Drogisterij & Parfumerie Jantina Middels het retourformulier, een kopie van factuur/pakbon en het product in een deugdelijke verpakking.  Sturen naar DA Drogisterij & Parfumerie Jantina Beren 60 9714 DV Groningen

Download hier het retourformulier

Kapot product ontvangen

Blijkt bij levering van het product dat dit niet naar behoren functioneert? Neem dan telefonisch contact op met 050- 57 903 045

Eventueel kan het desbetreffende product geretourneerd worden aan DA Drogisterij & Parfumerie Jantina Middels het retourformulier, een kopie van factuur/pakbon en het product in een deugdelijke verpakking.  Sturen naar DA Drogisterij & Parfumerie Jantina Beren 60 9714 DV Groningen

Download hier het retourformulier

Klachten

Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over een product of dienst. Dit vinden wij erg jammer. U kunt in een dergelijk geval zo snel mogelijk contact met ons opnemen zodat wij samen kunnen kijken naar een passende oplossing. U kunt bellen naar                            050-57 903 045 Ook kunt u een email sturen naar drogisterij.jantina@gmail.com  Wij zullen dan zo spoedig mogelijk reageren.

Beautysalon

Contact

Beren 60
9714 DV Groningen

T 050 579 30 45
E info@da-jantina.nl

Mis geen enkele aanbieding!

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief!

DA Jantina

Social Media